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沒采用推薦性行業標準遭客戶投訴該怎么辦
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公司的時候碰到過一個客戶投訴，說我們公司沒有遵守行業標準，那份行業標準是推薦性標準
公司狀況是備案過產品執行標準已經過期了
該如何處理這種情況呢？
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回復：沒采用推薦性行業標準遭客戶投訴該怎么辦
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一點意見，供你參考：
1、當備案過的企業產品標準已經過期時，應該馬上補辦復審備案手續。
2、你公司的產品若標注的是企業標準，按國家標準化法規有關規定，應定期復審確認。
3、若標準的內容無任何改變也應該到標準化行政主管部門（質監局）定期確認。
4、確認有效的標準才可以應用于生產、銷售環節。
5、一般情況下，無效的企業標準在法律上是不予支持的。在國家監督抽查遇此情況時，也是按照相關的國家標準或行業標準來進行判定的。當企業被客戶投訴時，企業就處于被動地位了。
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