各有關(guān)單位及專家：
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會下達(dá)的國家標(biāo)準(zhǔn)制、修訂項(xiàng)目計(jì)劃，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC151）已完成《質(zhì)量管理 顧客滿意
商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》國家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿的起草工作，項(xiàng)目編號為20141437-T-469。現(xiàn)將該國家標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿、編制說明、意見反饋表(具體見附件)提供給你們，請組織有關(guān)部門進(jìn)行討論，廣泛征求意見，填寫意見反饋表，并于2016年11月10日前發(fā)送至SAC/TC
151秘書處。
聯(lián)系人：蔡華利
電話： 010-58811483；傳真：010-58811746；
電子郵件：caihl@cnis.gov.cn
附件1：《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》國家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿；
附件2：《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》國家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿編制說明；
附件3：《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》國家標(biāo)準(zhǔn)意見反饋表。
二O一六年十月八日
附件：
TC151-2016-25-征求意見函-質(zhì)量管理
顧客滿意 電子商務(wù)交易指南.pdf
附件1：《質(zhì)量管理
顧客滿意 商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》（征求意見稿）.pdf
附件2：《質(zhì)量管理
顧客滿意 商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》（征求意見稿）編制說明.pdf
附件3：《質(zhì)量管理
顧客滿意 商家對消費(fèi)者電子商務(wù)交易指南》（征求意見稿）意見反饋表.doc
