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會展行業服務規范
標準編號：
DB33/T 770-2009
標準狀態：
已作廢
標準價格：
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標準簡介
本標準規定了會展的術語和定義、舉辦單位服務、展館服務、展覽工程服務、展會商務服務、會議服務等要求。
本標準適用于舉辦會展以及與之相關的活動。
英文名稱：
Service standard for convention and exhibition industry
標準狀態：
已作廢
替代情況：
被DB33/T
770-2020
替代
中標分類：
綜合
>>
經濟、文化
>>
A12供應與使用關系
ICS分類：
社會學、 服務、公司(企業)的組織和管理、行政、運輸
>>
03.080服務
發布部門：
浙江省質量技術監督局
發布日期：
2009-12-25
實施日期：
2010-01-25
作廢日期：
2020-06-15
提出單位：
杭州市質量技術監督局拱墅分局
歸口單位：
浙江省商務廳
主管部門：
浙江省商務廳
起草單位：
浙江中汽會展有限公司、杭州市質量技術監督局拱墅分局、杭州市會議展覽業協會
起草人：
方 曦、邵新芬、余長清、章櫻櫻
頁數：
28頁
標準前頁：
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]
前言
本標準的附錄E為規范性附錄，附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄F、附錄G為資料性附錄。
本標準由杭州市質量技術監督局拱墅分局提出。
本標準由浙江省商務廳歸口。
本標準主要起草單位：浙江中汽會展有限公司、杭州市質量技術監督局拱墅分局、杭州市會議展覽業協會。
本標準主要起草人：方 曦、邵新芬、余長清、章櫻櫻。
目錄
前 言 II
1 范圍 1
2 規范性引用文件 1
3 術語和定義 1
4 舉辦單位服務 2
5 展館服務 8
6 展覽工程服務 10
7 展會商務服務 11
8 會議服務 12
附 錄 A （資料性附錄） 展會立項策劃書 14
附 錄 B （資料性附錄） 展會實施策劃文件 15
附 錄 C （資料性附錄） 顧客滿意度調查表 19
附 錄 D （資料性附錄） 會議策劃內容 20
附 錄 E （規范性附錄） 顧客滿意度調查方法 21
附 錄 F （資料性附錄） 顧客滿意度調查表 23
附 錄 G （資料性附錄） 會議策劃內容 24
參考文獻 25
引用標準
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
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