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常見問題

1、我為什么找不到我想要的標準？
2、我下載的標準前頁應(yīng)該怎么看？
3、我忘記密碼該如何找回？
4、為什么登陸不了工標網(wǎng)？
5、我如何付款？
6、如何查詢訂單情況？
7、如何使用支付寶？
8、如何獲得發(fā)票？
9、簽收貨物時應(yīng)注意什么？

1、我為什么找不到我想要的標準

您查不到相關(guān)標準有以下幾個可能：
一、您輸入的關(guān)鍵字太精確。例如：查詢<<溢油分散劑使用準則>>標準。您輸入溢油分散劑查詢即可。因為您輸入的關(guān)鍵字越少，數(shù)據(jù)庫模糊匹配出來的數(shù)據(jù)就越多。
二、您輸入的關(guān)鍵字名稱沒有采用該名稱的學(xué)名。例如您想查詢關(guān)于土豆的標準，您需輸入土豆的學(xué)名“馬鈴薯”進行查詢，否則您查詢不到相關(guān)信息。
三、您所查詢的標準未實施或已廢止。
四、你輸入的關(guān)鍵字沒有包含在標準名稱或者標準編號中。

2、我下載的標準前頁應(yīng)該怎么看？

在工標網(wǎng)下載的前頁電子文檔大多都是PDF格式，下載到本地后即可用Adobe Reader閱讀器進行閱讀。如果您沒有安裝PDF閱讀器，可以在這里下載Adobe Reader 7.0簡體中文版閱讀器來安裝。安裝步驟詳解>>

3、我忘記密碼該如何找回？

1、通過頁面找回密碼

請點擊登錄頁面中的“找回密碼”按鈕：
輸入您登錄工標網(wǎng)所使用的電子郵件地址，我們將把密碼發(fā)送到您的郵箱里。
進入郵箱，查收系統(tǒng)自動發(fā)送的郵件，我們將把新密碼發(fā)送到您的郵箱里。

2. 如果沒有收到系統(tǒng)發(fā)送的包含密碼的郵件：

請您將登錄工標網(wǎng)所使用的電子郵件地址發(fā)郵件至service@csres.com，我們會為您找回密碼并以郵件方式通知您。

4、為什么登陸不了工標網(wǎng)？

1、請先確認其他站點是否能夠正常訪問。確定網(wǎng)絡(luò)無故障后，請使用IP地址 http://222.73.18.35 訪問。

2、未注冊工標網(wǎng)用戶的客戶，您只能訪問工標網(wǎng)200個頁面，此后您將無法訪問工標網(wǎng)，需注冊成為工標網(wǎng)用戶才能進行訪問；成為我們的VIP會員可獲得更多的信息。

5、我如何付款？

您可以選擇以下幾種支付方式：

1、 網(wǎng)銀支付：您可以選擇工標網(wǎng)提供的這幾家銀行（中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄）辦卡并開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)后您在付款的時候可以選擇相應(yīng)的銀行進行支付操作

2、自動柜員機銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)帳

3、支付寶支付

4、貨到付款

6、如何查詢訂單情況

通過您在工標網(wǎng)注冊的賬號登陸，登陸后可以在您的個人“賬戶中心”看到以下多種功能:
一、“購物車”可以查看您選中還未付款的標準
二、“我的訂單”可以查看您下的所有訂單情況，包括訂單明細、訂單狀態(tài)、付款情況等等，同時您也可以在這里對您的訂單進行處理。
三、“購買記錄”可以查看您之前在工標網(wǎng)購買的每一條標準，讓您明明白白的消費。
四、“我的帳戶”可以查看您的帳戶余額、付款記錄、可以修改您的姓名、E-mail地址及密碼等。

7、如何使用支付寶？

8、如何獲得發(fā)票？

一、工標網(wǎng)提供的發(fā)票是“”此發(fā)票可用作單位報銷使用。如您需要發(fā)票，請在提交訂單前，點擊“需要發(fā)票”選項，填寫發(fā)票抬頭和內(nèi)容，發(fā)票將隨商品一起送到。
二、運費發(fā)票可由快遞公司提供，請您在簽收商品時向快遞人員索取。

9、簽收貨物時應(yīng)注意什么？

您在簽收貨物時有以下兩點值得注意的：

一、送貨上門、貨到付款訂單：快遞員送貨上門時，請您務(wù)必當面對照發(fā)貨單核對商品，如果出現(xiàn)商品數(shù)量缺少、商品破損或錯誤，您可以拒收全部或部分商品。您一旦確認簽字，工標網(wǎng)將無法為您辦理補發(fā)。

二、如您在下訂單時選擇了“需要發(fā)票”，請仔細檢查發(fā)票是否隨貨物一起送到，如未收到發(fā)票，請與工標網(wǎng)客服中心聯(lián)系。