企業全生命周期集成服務工作指南 |
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| 標準編號：DB37/T 4688-2023 |
標準狀態：現行 |
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| 標準價格：0.0 元 |
客戶評分：  |
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本文件給出了企業全生命周期集成服務的總則、基礎工作、服務方式、服務流程、檔案管理、監督和評價等內容。
本文件適用于各級政務服務實施機構開展的企業全生命周期集成服務工作。 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。
請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。
本文件由山東省市場監督管理局提出、歸口并組織實施。 |
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前言 II
1 范圍 3
2 規范性引用文件 3
3 術語和定義 3
4 總則 3
5 基礎工作 3
5.1 功能分區 3
5.2 人員配置 4
5.3 事項梳理 4
6 服務方式 5
6.1 線上辦理 5
6.2 線下辦理 5
6.3 線上線下融合辦理 5
7 服務流程 5
7.1 流程設計 5
7.2 咨詢 5
7.3 預約 5
7.4 申請 6
7.5 受理 6
7.6 協同 6
7.7 辦理 6
7.8 出件 6
7.9 送達 7
8 檔案管理 7
9 監督和評價 7
9.1 服務監督 7
9.2 服務評價 7
9.3 服務改進 8
附錄A（資料性） 企業全生命周期集成服務清單 9
附錄B（資料性） 企業全生命周期集成服務辦理流程圖 13
參考文獻 14 |
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